Política de Derechos de Autor

Bienvenido a visitar nuestra plataforma (operador de México Mall), incluyendo sitios web y tiendas en línea. Para proteger la propiedad intelectual de nuestra empresa y de terceros relacionados, regular el uso por parte de los usuarios y aclarar los derechos y obligaciones de ambas partes, hemos establecido la siguiente política de derechos de autor conforme a las leyes y regulaciones aplicables. Por favor, léala detenidamente y cumpla estrictamente.

1. Propiedad de los derechos de autor

• Todos los contenidos originales en nuestra plataforma, incluyendo pero no limitado a imágenes de productos, descripciones, textos publicitarios, logotipos, diseños, disposición del sitio web, datos e información, materiales de promoción, etc., están protegidos por las leyes de derechos de autor. Los derechos de autor pertenecen a nuestra empresa o contamos con la autorización legal correspondiente de los titulares de los derechos.
• Los derechos de autor relacionados con marcas de terceros y productos (como logotipos, patentes, marcas registradas) pertenecen a sus respectivos titulares. Nuestra empresa solo los utiliza de manera legal para operar, sin poseer la propiedad de dichos derechos.

2. Normas de uso por parte del usuario

• Uso no comercial: Los usuarios pueden navegar y consultar el contenido de la plataforma dentro de un uso razonable, únicamente con fines personales de consulta o referencia de compras, sin fines comerciales.
• Prohibición de infracciones: Sin la autorización por escrito de nuestra empresa o de los titulares de los derechos, ningún usuario puede realizar las siguientes acciones; de lo contrario, se considerará una infracción y será responsable legalmente:
• Excepción de uso razonable: Conforme a la ley, se permite el uso razonable de los contenidos para proteger la propiedad intelectual y los derechos legítimos de los usuarios, sin necesidad de autorización por escrito, siempre que se indique la propiedad de los derechos de autor y no se infrinjan los derechos legales de nuestra empresa ni de terceros.

3. Protección de derechos de autor y manejo de infracciones

• Nuestra empresa establecerá un mecanismo completo de protección de derechos de autor, monitoreará y gestionará los contenidos de la plataforma, y tomará medidas rápidas ante cualquier infracción para proteger nuestros derechos y los de terceros.
• Si usted detecta contenido en la plataforma que infrinja sus derechos o los de terceros, o cree que nuestra plataforma ha infringido sus derechos, contacte al servicio al cliente proporcionando evidencia completa y veraz (incluyendo pruebas de titularidad, capturas de pantalla, información de contacto, etc.) para una verificación rápida.
• Tras recibir una queja válida, se realizará la verificación durante el horario de atención al cliente. Si se confirma la infracción, se tomarán medidas inmediatas, como eliminar, bloquear o desconectar enlaces, y se informará a las partes involucradas. Si la evidencia es insuficiente, se indicará la documentación adicional necesaria.
• Si un usuario viola esta política e incurre en infracción, nuestra empresa se reserva el derecho de suspender unilateralmente los servicios, exigir la eliminación del contenido infractor, reclamar indemnización y, en casos graves, cooperar con las autoridades competentes para acciones legales.

4. Exención de responsabilidad

• Cualquier responsabilidad legal o pérdida derivada de la infracción por parte del usuario (incluyendo el uso o difusión no autorizado de contenido de la plataforma) será asumida por el propio usuario, sin responsabilidad de nuestra empresa.
• Nuestra empresa realiza esfuerzos razonables para proteger los derechos de autor de la plataforma, pero no garantiza que no existan infracciones. En caso de disputas por contenido subido por terceros, se gestionarán tras recibir una queja válida, sin asumir responsabilidad adicional por compensaciones.
• Nuestra empresa no se hace responsable por problemas relacionados con derechos de autor causados por fuerza mayor, fallas de red o errores de terceros, aunque colaborará en la resolución.

5. Otras indicaciones

• Esta política entra en vigor desde su publicación. Nuestra empresa se reserva el derecho de interpretación final y comunicará cualquier modificación a través de los canales oficiales.
• Información sobre tiempos de pedidos: tiempo estimado de preparación de aproximadamente 3 días hábiles, tiempo estimado de entrega de aproximadamente 7 días hábiles (contado desde que el pedido está listo y enviado); los tiempos son solo de referencia.
• Si tiene dudas sobre esta política o desea reportar infracciones o consultas relacionadas con derechos de autor, contacte al servicio al cliente.

6. Contacto del servicio al cliente

• Correo electrónico: service@mail.hefmirix.com
• Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (UTC+8:00). Los mensajes fuera del horario serán respondidos el siguiente día hábil.