Información para el Usuario
Bienvenido a elegir nuestra empresa (operador de México Mall) para sus compras. Para que conozca claramente la información clave relacionada con sus compras y garantizar su experiencia de compra, hemos elaborado esta información, que abarca pedidos, impuestos, contactos y otros contenidos esenciales. Por favor, léala cuidadosamente.
1. Información sobre tiempos de pedidos
- Tiempo de preparación: Después de enviar el pedido y que se haya verificado el pago, el tiempo estimado de preparación es de aproximadamente 3 días hábiles, durante los cuales se realizará el conteo, embalaje y verificación de salida de los productos.
- Tiempo de entrega: El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 días hábiles, contado desde que el pedido está listo y se inicia la logística. El tiempo real de entrega puede verse afectado por factores locales de logística, tráfico u otros, y solo se proporciona como referencia.
2. Información sobre impuestos y aranceles
- Impuestos: El precio de los productos que usted paga ya incluye los impuestos correspondientes. El monto mostrado al hacer el pedido es el monto final a pagar, sin necesidad de pagos adicionales ni cargos ocultos.
- Aranceles: Los aranceles se rigen por la política local de México. Si el pedido está sujeto a aranceles, usted deberá asumirlos y gestionarlos conforme a los requisitos de la aduana local. Nuestra empresa proporcionará los comprobantes necesarios del pedido para ayudarlo en este proceso.
3. Contacto del servicio al cliente
Si tiene alguna duda relacionada con pedidos, logística o impuestos durante su compra, puede contactar al servicio al cliente de las siguientes maneras:
- Correo electrónico: service@mail.hefmirix.com
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00). Los mensajes fuera del horario se responderán el siguiente día hábil.
4. Información adicional
- Esta información se proporciona únicamente para notificar a los usuarios sobre los datos clave de la compra. Para otros asuntos, puede contactar al servicio al cliente.
- Nuestra empresa se reserva el derecho de interpretación final de esta información. Si hay ajustes, se notificarán a través de los canales oficiales.
